Penunjukan strategis ini bertujuan untuk menciptakan standar pelayanan publik yang lebih profesional, modern, dan transparan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Komitmen Menuju Birokrasi Modern
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tangerang menyatakan kesiapannya dalam mengemban amanat besar ini. Penunjukan tersebut terungkap dalam Rapat Transformasi Pelayanan yang berlangsung secara daring melalui Zoom Meeting di Aula Adhiguna, Rabu (04/03/2026).
“Masuknya kami dalam 10 besar kantor percontohan merupakan bukti komitmen nyata dalam mendukung kebijakan strategis kementerian. Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin efektif dan terpercaya,” tegas pihak BPN Kota Tangerang.
Inovasi Virtual Office: Satu-satunya di Indonesia
Selain menjadi pilot project nasional, BPN Kota Tangerang mencatatkan prestasi membanggakan dengan menghadirkan layanan Virtual Office. Inovasi ini menjadi yang pertama dan satu-satunya yang diterapkan oleh kantor pertanahan di seluruh Indonesia.
Selanjutnya, transformasi ini tidak hanya menyentuh aspek teknologi, tetapi juga merombak fundamental organisasi. Fokus utama perubahan meliputi:
-
Pembaruan SOP: Menyederhanakan proses bisnis agar lebih ringkas.
-
Penataan Organisasi: Optimalisasi tata kerja pegawai untuk respons yang lebih cepat.
-
Modernisasi Sarpras: Peningkatan fasilitas kantor demi kenyamanan pemohon.
-
Monitoring Digital: Evaluasi layanan secara real-time untuk meminimalisir kendala di lapangan.
Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat
Langkah transformasi ini merupakan respons cepat terhadap kebutuhan masyarakat akan kepastian hukum hak atas tanah. Dengan sistem yang lebih terintegrasi, potensi sengketa dan hambatan birokrasi diharapkan dapat berkurang secara signifikan.
Sebagai langkah awal, BPN Kota Tangerang akan segera mengimplementasikan langkah-langkah strategis sesuai arahan Menteri ATR/BPN guna memastikan standar pelayanan internasional dapat dirasakan langsung oleh warga Kota Tangerang. (GR)
