PRESSXPOS.COM-CIBINONG– PT Astra International Tbk – Toyota Sales Operation melalui Auto2000 kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan purnajual (aftersales) berkualitas melalui penyelenggaraan Auto2000 Best People Contest (BPC) 2026. Kompetisi yang berlangsung di Auto2000 Cibinong, Minggu (2/8/2026), menjadi ajang untuk mengapresiasi sekaligus menguji kemampuan para tenaga ahli yang menjadi ujung tombak pelayanan kepada pelanggan.
Mengusung tema “The Expert Behind Worry-Free Car Ownership”, kompetisi ini menekankan pentingnya peran sumber daya manusia dalam memastikan setiap pelanggan Toyota memperoleh pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman, aman, dan bebas rasa khawatir.
Ribuan Peserta Bersaing Menjadi yang Terbaik
Auto2000 Best People Contest 2026 bukan sekadar perlombaan internal. Ajang ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual di tengah persaingan industri otomotif yang semakin kompetitif.
Sebanyak lebih dari 2.700 peserta mengikuti proses seleksi yang terdiri atas empat tahapan. Mereka berasal dari berbagai cabang Auto2000 di Indonesia dan mewakili sejumlah profesi yang berperan penting dalam layanan aftersales.
Enam kategori yang diperlombakan meliputi:
General Repair Technician
THS – Auto2000 Home Service Technician
Part Person
Foreman
Service Advisor
Technician Advisor OtoXpert
Para peserta harus melewati berbagai tahapan penilaian, mulai dari ujian teori, praktik teknis, simulasi pelayanan (role play), hingga evaluasi terhadap kepuasan pelanggan.
Kompetensi SDM Jadi Kunci Layanan Berkualitas
Chief Executive Auto2000, Anton Jimmi Suwandy, menegaskan bahwa layanan purnajual memiliki peran yang sangat penting dalam perjalanan kepemilikan kendaraan pelanggan.
Menurutnya, keputusan membeli mobil memang dapat dilakukan dalam waktu singkat, tetapi proses merawat dan menggunakan kendaraan berlangsung bertahun-tahun. Karena itu, kualitas tenaga ahli menjadi faktor utama dalam memberikan rasa aman kepada pelanggan.
“Membeli mobil mungkin merupakan keputusan yang dilakukan dalam waktu singkat, tetapi merawat dan menggunakannya merupakan perjalanan yang berlangsung bertahun-tahun. Karena itu, kami melihat bahwa kehadiran para expert dalam layanan aftersales memiliki peran yang sangat penting dalam memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman kepemilikan kendaraan dengan tenang dan nyaman,” ujar Anton Jimmi Suwandy.
Ia menambahkan, melalui Best People Contest, Auto2000 ingin memastikan seluruh tenaga ahli terus meningkatkan kompetensi agar mampu memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
Sejalan dengan Program “Life is Easy with Auto2000”
Penyelenggaraan BPC 2026 juga menjadi bagian dari implementasi inisiatif “Life is Easy with Auto2000”, yang mengedepankan pelayanan Dekat, Nyaman, dan Lengkap.
Auto2000 meyakini bahwa kualitas sumber daya manusia merupakan salah satu modal utama dalam menjaga kepercayaan pelanggan. Oleh sebab itu, perusahaan terus mendorong peningkatan kompetensi sekaligus membangun budaya pelayanan yang profesional.
Anton menilai, tenaga kerja yang kompeten dan memiliki semangat melayani akan menjadi pembeda utama di tengah perkembangan industri otomotif yang semakin dinamis.
Penilaian Menyeluruh dari Teori hingga Kepuasan Pelanggan
Penjurian dalam Auto2000 Best People Contest 2026 dilakukan secara komprehensif.
Beberapa aspek yang dinilai meliputi:
Penguasaan teori otomotif dan sistem kendaraan Toyota.
Kemampuan teknis individu.
Performa saat menangani pekerjaan di lapangan.
Simulasi pelayanan kepada pelanggan.
Tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
Pendekatan tersebut diharapkan mampu menghasilkan tenaga profesional yang siap menghadapi perkembangan teknologi kendaraan Toyota, baik bermesin konvensional (Internal Combustion Engine/ICE) maupun kendaraan elektrifikasi.
Daftar Juara Auto2000 Best People Contest 2026
General Repair Technician
Juara 1: Isham B – Auto2000 Cikampek
Juara 2: Afif Dwi – Auto2000 Surabaya HR Muhammad
Juara 3: M. Khaerul Amin – Auto2000 Kramat Jati
THS – Auto2000 Home Service Technician
Juara 1: Wahyu Ari H – Auto2000 Cikarang
Juara 2: Andika W.J – Auto2000 Cempaka Putih
Juara 3: Jayanto G.S – Auto2000 HR Muhammad
Service Advisor
Juara 1: Basuki – Auto2000 Tanjung Karang Raja Basa
Juara 2: Jawi Yanuardi – Auto2000 Tulungagung
Juara 3: Deni Rizki – Auto2000 Cibinong
Foreman
Juara 1: Kelik Adi P – Auto2000 Cibinong
Juara 2: Jhony Asmara – Auto2000 Pramuka
Juara 3: Faris Akhmad – Auto2000 GR Garage
Partsman
Juara 1: Arfen – Auto2000 Lenteng Agung
Juara 2: Hasnan Rifani – Auto2000 Banjarmasin
Juara 3: Ahmad B.S – Auto2000 Surabaya Basuki Rahmat
Technical Advisor OtoXpert
Juara 1: Vebri Riansyah – Auto2000 Fatmawati
Juara 2: Gimas P.A.S – Auto2000 Padang
Siap Layani Kendaraan Toyota Konvensional hingga Elektrifikasi
Chief Marketing Auto2000, Yagimin, mengucapkan selamat kepada seluruh pemenang dan berharap kompetisi ini semakin meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Menurutnya, para teknisi terbaik Auto2000 diharapkan mampu menjawab kebutuhan pelanggan dalam merawat seluruh lini kendaraan Toyota, baik kendaraan berbahan bakar konvensional maupun elektrifikasi.
Dengan hadirnya tenaga ahli yang kompeten, Auto2000 optimistis dapat terus memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan Toyota yang semakin nyaman, aman, dan memuaskan bagi seluruh pelanggan di Indonesia.**
